Mia Bahçe olarak, siparişlerinizin tazeliğini korumak en büyük önceliğimizdir. Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, 15:00'ten sonraki siparişleriniz ertesi gün kargoya teslim edilir.

Soğuk Zincir Hassasiyeti: Peynir, sos ve bozulabilir gurme ürünleriniz; ısı yalıtımlı özel strafor kutular ve buz aküleri ile paketlenir. Cuma günü verilen hassas içerikli siparişler, ürünlerin hafta sonu kargo şubesinde bekleyip tazeliğini kaybetmemesi adına Pazartesi günü kargoya verilebilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle; ambalajı açılmış, tadına bakılmış veya soğuk zinciri kırılmış gıda ürünlerinin (peynir, şarküteri vb.) keyfi nedenlerle (beğenmeme, vazgeçme vb.) iadesi yasal olarak mümkün değildir.

Ürün kalitesi veya kargo kaynaklı sorunlarda Mia Bahçe müşterisinin yanındadır. İade veya değişim talep edebileceğiniz durumlar şunlardır:

• Kargonun ezilmiş, kırılmış veya akmış olarak gelmesi.
• Ürünün ambalajının yırtık veya patlak olması.
• Ürünün bozulmuş veya tüketilemeyecek durumda olması.